指定管理者制度施設管理評価(年間評価)の結果について

 指定管理者制度とは、公共施設の管理・運営に民間の活力を取り入れ、住民サービスの向上や行政コストの削減などを図るものです。市は、この指定管理者が提供するサービスが安全かつ適正な水準で確実に実施されているかどうかをチェックするため、モニタリングを実施しており、その一環として毎年度終了後には「施設管理評価（年間評価）」を行い公表することとしています。

 令和6年度の施設管理評価（年間評価）の結果について、次のとおり公表します。

 令和6年度において指定管理者制度を導入している11事業者

1. 共通の評価シート（評価項目）を用い、指定管理者から提出された事業報告書や実地調査等の結果を踏まえて、各所管課が評価を実施しました。
2. 評価の判定は、「1.基本的なサービスの提供」、「2.施設の管理」、「3.事業の実施（事業実施型のみ）」、「4.満足度向上への取り組み」の観点から設定した20の評価項目を基本とし、必要な管理水準が満たされているかを評価する「適正管理」の項目においては3段階、サービスの質的向上に寄与しているかを評価する「サービス効果」の項目においては5段階で評価し、合計の得点率に応じて5段階（S～D）で総合評価を行っています。

 評価については、全ての指定管理者がS～Bの総合評価を得ており、一定水準以上の施設の管理・運営がなされています。

 指摘した課題等への改善や経営努力がなされ、全ての施設で適正レベル以上を維持し、さらなる市民サービスの向上を図るため、今後も引き続き指定管理者との連携を推進します。

「令和4年度実績における評価」から上記の評価方法及び評価様式へ変更しているため、「令和3年度実績における評価」までとは公表内容も異なっています。

総合評価について、「令和3年度実績における評価」まではA（優良）、B（適正）、C（要努力）、D（要改善）の4段階で評価をしています。