無料の動画サイトにご注意を！(令和8年1月号)

「よくある消費者トラブル」について、Q&A形式、相談と回答の形式でご紹介します。

スマホで検索した無料のアダルト動画サイトを見ようとしたら突然、「会員登録完了」となり、利用料40万円の請求画面が表示された。「解約はこちら」と案内はあるが、名前と電話番号を知らせなければ解約できない。40万円もかかるなら会員にはならない。
 (70歳代男性)

1. 無料動画サイトで動画を見ようと年齢認証ボタンや再生ボタン等を押したりすると、突然「会員登録完了」と表示され、利用料等の名目で高額請求される「ワンクリック請求」の手口です。
2. 「誤作動の人はこちら」「解約はこちら」などと案内があっても、決して連絡してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりします。
3.  相手に連絡し、お金を支払ってしまうと取り戻すことは困難です。「いったん支払えば返金する」などと言われる場合がありますが、返金された事例はありません。慌てて支払わないようにしましょう。

不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、三田市消費生活センターへ相談してください。