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119番通報等における多言語同時通訳サービスについて

119番通報等における多言語同時通訳サービスが始まります

 サービスの概要

 市内在住または三田市に訪れた外国人が119番通報を行った場合に、外国人通報者、消防本部指令室、電話通訳センターとの三者が同時に通訳を交えて通話でき、迅速な出動が可能となるサービスです。
 さらに、災害現場等においても、通訳コールセンターに電話をかけることにより、外国人と消防職員等が携帯電話機の交互の受渡しをすることで、通訳コールセンター員からその場で通訳が可能となるサービスも含まれています。

運用開始日時

令和元年6月1日 0時から

対応時間

365日24時間対応

対応言語

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語・ドイツ語・フランス語・イタリア語・ロシア語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語・マレー語・ミャンマー語・クメール語

多言語同時通訳サービスの流れ

119番通報時

sansha

 災害現場対応時

 nisha

 

 

多言語同時通訳について(チラシ)(PDF:913KB)

119番通報等多言語同時通訳サービス【英語・中国語・ハングル】Multilingual simultaneous interpretation service for 119 call・119火警急救等多语言同时口译服务・119 신고 등 다언어 동시통역 서비스

 

特によくあるご質問

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お問い合わせ

消防本部消防課

電話番号:079-564-0119

ファクス番号:079-563-1230

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