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『マイナンバーカード(個人番号カード)』の暗証番号が分からなくなったときやロックがかかったとき

マイナンバーカードの暗証番号が分からなくなったときや入力を失敗しロックがかかったときは市役所窓口で暗証番号の再設定をすることが可能です。

届出できる人

本人、法定代理人、任意代理人

必要なもの

本人が手続きする場合(即日で処理が可能です)

  1. 本人確認書類
  2. マイナンバーカード

 法定代理人が手続きする場合(即日で処理が可能です)

  1. 法定代理人の本人確認書類
  2. 暗証番号の再設定をする人のマイナンバーカード
  3. 成年後見等の場合は、登記事項証明書等、法定代理人であることを証する書類 

 任意代理人が手続きする場合(即日で処理を実施できません)※

  1. 任意代理人の本人確認書類
  2. 暗証番号の再設定をする人のマイナンバーカード

 

※任意代理人が手続きする場合

任意代理人が手続きする場合は、市から暗証番号再設定対象者本人宛に「照会書兼回答書」を郵送し、その文書に本人が署名のうえ暗証番号等を記入したものを再度市へお持ちいただくことにより、本人確認を行います。

したがって、最初にお越しいただいた日に即日で暗証番号の再設定手続きを行うことはできません。

 

 暗証番号初期化・再設定後の反映時間

暗証番号の再設定完了後、「翌日」以降に新しい暗証番号を使用していただけます。

本人確認書類について

※有効期限のあるものは、有効期限内のものに限ります。

1点で有効なもの(顔写真付の本人確認書類)

運転免許証やパスポート、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書、障害者手帳、平成24年4月1日以降に交付された運転経歴証明書など

2点で有効なもの(顔写真なしの本人確認書類)

※下記の「1と1」か「1と2」の書類を組み合わせて2点用意してください。氏名、生年月日、住所のうち2項目以上記載があるものが有効となります。

  1. 健康保険証、年金手帳、年金証書、医療受給者証など公的機関が発行したもの
  2. 通帳、診察券、社員証、学生証など

 

受付窓口

  • 三田市役所市民課7番窓口(各市民センターでは取扱いしておりません)
  • 平日午前9時から午後5時30分

 

特によくあるご質問

お問い合わせ

地域創生部市民協働室市民課

住所:〒669-1595 三田市三輪2丁目1番1号

電話番号:079-559-5044

ファクス番号:079-560-2101

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