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福祉相談窓口受付

福祉に関する困りごとが複数ある方や、市役所のどこに相談したらよいかがわからない方などを対象に、「福祉相談窓口」を開設し「福祉コンシェルジュ」を配置しています。
お気軽にご相談ください。

場所:市役所本庁舎1階生活支援課内

専用ダイヤル:079-559-5094

受付時間:9時00分~17時00分(土日祝、年末年始を除く)

相談方法等

・相談は、来庁による面談または電話で行います。相談の予約も可。
・電子メールでも相談を受け付けています。(電子メールの場合は、下記のメール相談フォームに所定の事項を入力して「送信確認」ボタンを押してください)
・相談者のお困りごとなどが解決できるよう、関係課・関係機関と一緒に課題整理のお手伝いをします。

生活の困りごとや悩みはありませんか?
☆どこに相談すればいいかわからない。
☆生活が苦しい。
☆介護や子育てで悩んでいる。
☆自分や家族のことで心配なことがある。
☆福祉サービスを知りたい、など

福祉に関する困りごとが複数ある方の例

  • 高齢で介護が必要になった親と引きこもりの子の世帯(8050問題)
  • 高齢で認知症になった親と障がいのある子の世帯
  • 子育てと親の介護を同時進行で抱える世帯(ダブルケア)
  • 親の介護で離職したため、今後、生活困窮が見込まれる世帯
緊急の相談(死にたいほどつらい、虐待の恐れなど)は次の連絡先まで
  • こころの健康相談統一ダイヤル0570-064-556(24時間)
  • 兵庫県いのちと心のサポートダイヤル078-382-3566
    月曜~金曜:18時~翌8時30分/土曜・日曜・祝日:24時間
  • 子育てホットラインさんだ079-559-5076
    月曜~金曜:17時~翌9時/土曜・日曜・祝日:24時間 
  •  障害者虐待に関する専用ダイヤル079-559-5100(24時間)
  • その他専門相談窓口三田市悩み相談窓口一覧

相談の流れ (メールによる受付場合)

1 福祉に関する問題で困っていることや相談したいことを、下記相談フォームにより福祉相談窓口(生活支援課)あてに送ってください。
2 福祉コンシェルジュから、相談内容に対して電話またはメールで、確認・質問することがあります。
3 福祉コンシェルジュから、原則として受信の翌日から開庁日5日以内に、支援の基本的な方向性と該当の担当課・相談窓口等を電話またはメールにより回答します。
4 福祉コンシェルジュが、担当課等と相談方法や日程調整を行ったり、必要に応じて、当該担当課・相談窓口から直接相談者あてに電話連絡又は担当職員を派遣してもらうなどの調整を行います。 

 メール相談フォーム


相談者(あなた)の氏名

相談者(あなた)の番号。電話での回答を希望する場合は必須

相談者(あなた)アドレス

相談者(あなた)住所
お困りの分野(必須)
該当するものすべてにチェック
選択肢                                

具体的に記述してください。
福祉コンシェルジュからの質問・回答方法(必須)
ご希望の方法をいずれかチェックしてください。
選択肢
 
※電話の場合のご希望の時間帯
該当にすべてチェック
選択肢  
   

  

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お問い合わせ

福祉共生部共生社会推進室生活支援課

住所:〒669-1595 三田市三輪2丁目1番1号

電話番号:079-559-5094

ファクス番号:079-562-1294